Gültig für alle Dienstleistungen von ColorbySultan
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe von Produkten im Salon „Color by Sultan“, Bahnhofstraße 18, 51674 Wiehl.
Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
Diese AGB gelten sowohl für persönlich im Salon vereinbarte Termine als auch für Termine, die telefonisch, digital oder über andere Kommunikationswege vereinbart werden.
Termine können persönlich im Salon, telefonisch oder über digitale Systeme vereinbart werden.
Mit der Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Salon zustande.
Der Salon bemüht sich, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten. Sollte es aus betrieblichen Gründen zu Verzögerungen kommen, entstehen hieraus keine Ansprüche gegenüber dem Salon.
Für bestimmte Dienstleistungen – insbesondere zeitaufwendige oder speziell geplante Behandlungen – kann eine Anzahlung in Höhe von 20 % des voraussichtlichen Behandlungspreises verlangt werden.
Die Terminreservierung gilt erst dann als verbindlich, wenn die vereinbarte Anzahlung geleistet wurde.
Die Anzahlung wird am Tag der Behandlung vollständig mit dem Gesamtpreis der Dienstleistung verrechnet.
Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um rechtzeitige Absage.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird die geleistete Anzahlung einbehalten. Wurde keine Anzahlung geleistet, behält sich der Salon vor, eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen.
Erscheint ein Kunde verspätet zum Termin, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.
Bei erheblichen Verspätungen kann der Termin nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall gelten die Regelungen zur Terminabsage entsprechend.
Es gelten die im Salon aktuell ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Dienstleistungen kann der tatsächliche Preis je nach Haarlänge, Haarstruktur, Materialaufwand oder Zeitaufwand variieren.
Sollte sich während der Behandlung ein deutlich höherer Aufwand ergeben, wird der Kunde vorab darüber informiert.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung im Salon.
Der Salon akzeptiert die jeweils vor Ort angebotenen Zahlungsmethoden.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die erbrachte Leistung Eigentum des Salons.
Vom Salon ausgestellte Gutscheine können für Dienstleistungen oder Produkte im Salon eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum gesetzlich drei Jahre gültig.
Alle Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit größter Sorgfalt durchgeführt.
Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige relevante Umstände zu informieren. Unterbleibt dies, kann der Salon für daraus entstehende Schäden keine Haftung übernehmen.
Der Salon haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Sollte der Kunde mit einer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, ist dies möglichst sofort nach der Behandlung oder spätestens innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen.
Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn die behandelten Haare oder Bereiche seit der Behandlung nicht durch den Kunden selbst oder durch Dritte verändert wurden.
Der Kunde verpflichtet sich, während der Behandlung alle notwendigen Informationen zur Haarstruktur, bisherigen Behandlungen oder besonderen Empfindlichkeiten wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Unrichtige oder unvollständige Angaben können das Behandlungsergebnis beeinflussen und schließen Haftungsansprüche aus.
Der Salon behält sich das Hausrecht vor.
Kunden, die sich unangemessen verhalten, den Betriebsablauf stören oder andere Kunden belästigen, kann der Zutritt zum Salon verweigert werden.
Zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung werden personenbezogene Daten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Der Salon behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuelle Version.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Salons.